-
- 公司：
- 兰州通力天奥机电设备工程有限公司
-
- 联系：
- 苏先生
-
- 手机：
-
13991336206
18309222069
-
- 地址：
- 兰州地区上门回收
-
- 微信：
-
- 进入轿厢时应注意那些事项884阅读 2024-05-04 15:02:47
- 电梯蹲底和冲顶是否有防护措施？923阅读 2024-05-04 15:02:29
- 电梯的厅门能否扒开890阅读 2024-05-04 15:02:09
- 电梯关门时被夹是否会对人造成伤害891阅读 2024-05-04 15:01:54
- 电梯轿厢超载能自动控制吗？901阅读 2024-05-04 15:01:39
电梯常见六大售后问题
2022-02-07 07:35:32 951次浏览
电梯行业六大售后问题
问题1 电梯售后及维保不到位
有用户反映电梯运行时故障频发，电梯轿厢门开关按钮失灵，无法正常开关门。电梯运行期间，人在轿厢内感觉晃动剧烈，偶尔电梯还会自动停运等。对于电梯使用过程中出现的故障，相关企业是否做好了售后服务，相关单位和部门有没有严格按照规定对电梯进行专业的维保呢?
电梯在质保期内，电梯企业应按照采购合同约定，做好售后工作，以及售后服务网点设置、备品备件供应、服务响应速度等。
电梯质保期后，电梯维保公司也应按规定对电梯进行日常维保。为了更好地扶持电梯维保市场，近年来，政府采购电梯维保项目也越来越多。通过政府采购电梯维保，可以帮助开发商和物业公司选择相对较好的维保单位，提高维保单位服务质量。
解决办法：违约者取消供货资格
电梯售后
①在政府采购中，应加强履约监管。
②增加售后服务分值。
③进一步细化考核条款
④质保期满后电梯维保价格列入考核
问题2 电梯配件供应不及时
当前，电梯行业投诉的大部分问题是配件不及时，用户投诉所乘电梯某个配件出故障或者坏了无法使用后，电梯企业或者维保单位配件送货和安装不及时。
在电梯行业里，配件在质保期内是免费的。超出质保期，则需要收费。不过无论是否在质保期内，都会出现配件配送不及时的现象，这个是整个电梯维保行业的痛点。
解决办法：约定电梯备品备件提供方式
问题3 电梯维保流于形式
在现实生活和工作中，存在电梯出现故障，维保人员走过场，维保流于形式，致使电梯出现的一些问题得不到根本解决的现象。业内专家认为，电梯维保流于形式，有维修单位和维修人员不负责任、随意糊弄用户的原因，也有相关部门和单位监管不到位，致使维修单位维保走个过场却没有因此受罚、受限的因素，所以相关部门和单位要加大监管力度，对存在上述行为的维保单位和维保人员进行严肃处理，情形严重的吊销其维保资质。
解决办法：降低价格分占比
问题4 未按合同约定提供主要部件
解决办法：合同约定维保应实现三公开,公开服务(维保、修理、改造)的内容、公开服务价格、公开零配件价格和来源
问题5 未按合同约定设立服务网点
解决办法:限定品牌不对，但可以在招标文件中指明，需要在当地设有维修服务网点。
问题6 采购的电梯不符合需求
解决办法:技术评分须细化
-
公司专业提供兰州电梯回收、拆除服务，面向企事业单位及个人长期高价回收二手电动扶梯、载货电梯、乘客电梯、观光电梯、医用电梯、汽车电梯、船用电梯、家用电梯、别墅电梯、超市商场专用电梯、液压电梯、自动人行道、无机房电梯、高速办公电梯等进口、国16-10-17 09:47:57 -
回收三菱、奥的斯、日立、铃木、迅达、东芝、富士达、蒂森克虏伯、通力、富士、现代、巨人、永大、三洋等品牌电梯。专业回收企事业单位、电力公司部门二手电梯，在长期从事废电梯回收,资产处置回收,招标竞标、拍卖及拆除工程行业中，积累了丰富的经验,并以16-10-17 09:50:44 -
井道和轿厢壁至少有同一侧透明，乘客可观看轿厢外景物的电梯。主要安装于宾馆、商场、高层办公楼场合，有一面或几面的井道壁和轿厢壁同侧是透明材料，乘客在乘坐电梯时，可以观看轿厢外的景物。市场上目前也有无需挖底坑和自带井道螺杆式观光电梯，设计简约美16-10-17 09:51:52 -
载货电梯是机电一体化的大型机电设备，自动化程度很高。科学的维护保养可以大大延长载货电梯的使用寿命。电梯作为精密的运输工具，无论质量如何优良的产品，都不可能永不损耗。对于一部经安装调试检验合格的新载货电梯，交付使用后能否安全可靠的运行，关键在16-10-17 09:53:00 -
直梯（又名直立电梯、升降电梯）是电梯的一种，是以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。直梯是最早出16-10-17 09:54:16 -
1、优越性能：适用工厂、生产线、仓库、商场、购物中心、展览馆等场所2、环保优势：无齿轮永磁同步主机，免润滑设计，无需频繁更换机油3、宁静运行：无齿轮同步传动，噪音和振动大为改善4、节能优势：启动电流小，传动效率高，与传统曳引机相比，直接省电16-10-17 09:55:16 -
专业提供载物货梯、杂物电梯、观光电梯、液压电梯、整部旧电梯、直流电梯、自动扶梯、乘客电梯、医用电梯、住宅电梯、人行道扶梯、汽车专用梯、自动人行扶梯、无机房电梯、超市商场专用电梯、别墅电梯、办公楼电梯、高速电梯、特种电梯、专用电梯回收服务。公16-10-17 09:56:41 -
电动枎梯一般是斜置。行人在扶梯的一端站上自动行走的梯级，便会自动被带到扶梯的另一端，途中梯级会一路保持水平。枎梯在两旁设有跟梯级同步移动的扶手，供使用者扶握。电动扶梯可以是永远向一个方向行走，但多数都可以根据时间、人流等需要，由管理人员控制16-10-17 09:58:33 -
现代电梯主要由曳引机（绞车）、导轨、对重装置、安全装置(如限速器、安全钳和缓冲器等)、信号操纵系统、轿厢与厅门等组成。这些部分分别安装在建筑物的井道和机房中。通常采用钢丝绳摩擦传动，钢丝绳绕过曳引轮，两端分别连接轿厢和平衡重，电动机驱动曳引16-10-17 09:59:57 -
大量收购进口、国产商用二手电梯，我公司信守承诺，现金交易，安全快速，热情服务，并严格为客户保密，欢迎有电梯设备的单位及个人联系洽谈回收事宜，对提供成功业务信息者提供业务佣金。欢迎新老客户和来电咨询！ 交流电梯，用交流感应电动机作为驱动16-10-17 10:01:50 -
本公司主要从事面向兰州长期回收各种型号二手电梯，废旧电梯，报废电梯。二手扶梯，报废电梯回收，客梯，医梯，自动人行道，观光梯等各种旧电梯回收。有多年的施工经验，能配合销售和安装单位，客户满意是我们的宗旨和追求的目标。以信誉谋发展，以信誉求生存16-10-17 10:02:55 -
公司主要回收各类电梯，供应各类电梯配件。电梯轿厢、门机、层门装置、门扇、门套、安全部件、地坎组件等系列产品以及电梯配件产品，产品规格齐全，质量稳定。销售配件近百万种，现有库存上千万，为各种电梯正常运行提供充分的保障。16-10-17 10:08:34 -
1．电梯由机械和电气两大部分组成。如果日常不对电梯进行保养，电梯的安全性就得不到保障，如果电梯需要加油的时候而没有加油，就会造成电梯机械部件的磨损和破坏，使电梯的使用寿命大大缩短，无法正常使用电梯。2．电梯在使用过程中，一些电梯用户为了减少16-10-17 10:10:02 -
1．电梯的曳引机需要油的润滑。在曳引机的外罩上有两个刻度，打开油嘴查看油应在两个刻度中间，如果油低于下面的刻度，就表示应该给曳引机加油，如果不加油，电梯长时间的运行就会得不到很好地润滑，从而导致电梯曳引机和电动机的烧毁。电梯运行时间长了以后16-10-17 10:11:10 -
自动扶梯的核心部件是两根链条，它们绕着两对齿轮进行循环转动。在扶梯顶部，有一台电动机驱动传动齿轮，以转动链圈。典型的自动扶梯使用100马力的发动机来转动齿轮。发动机和链条系统都安装在桁架中，构架是指在两个楼层间延伸的金属结构。与传送带移动一16-10-17 10:12:11 -
观光电梯玻璃外罩1、与建筑，与周围的环境融为一体，不仅成为建筑物的一部分，更为其添加一道移动的靓丽风景。2、观光电梯玻璃钢结构不仅完美的展现了紧凑的空间、和整体的美观。还可以根据不同的土建设计、方便快捷，一般都采用圆形、半圆型、和方形。3、16-10-17 10:13:16 -
（1）液压电梯采用布置最灵活的侧置式机房（距井道10米范围内），无需设置占地面积较大、土建要求较高、工程造价较高及影响建筑结构和外观的传统上置式机房。（2）液压电梯特殊顶层最低3.3米、其余楼层最低2.5米即可安装。（3）液压电梯不设置对重16-10-17 10:14:41 -
新一代有人伴乘客货电梯，它采用领先的新微机控制变频变压调速系统，轿厢面积按照GB7588《电梯制造与安装规范》设定。从性能到细节，均为货物垂直运输的理想载体。具有安全可靠、结构强度高、经久耐用、运行平稳、开门距大、性价比高等优点，无论是工业16-10-17 10:15:44 -
轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。按速度可分低速电梯（4米/秒以下）、快速电梯4～12米/秒)和高速电梯(12米/秒以上)。16-10-18 09:16:37 -
观光电梯一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。有一面或几面的井道壁和轿厢壁是透明材料，乘客在乘坐电梯时，可以观看轿厢外的景物。服务于规定楼层的固定式升降设备。主要安装于宾馆、商场、高层办公楼场合。16-10-18 09:17:31
